海蒂很小就失去了父母，无依无靠伶仃飘零，所幸得到了姨妈的收留，然而，这照顾却不能够持久，最终，海蒂来到了阿尔卑斯山，投奔住在那里的爷爷。在村民们眼中，爷爷是个倔强而又古怪的老头，对 其敬而远之，然而海蒂那双天真无邪的眼睛…

圣诞节即将来临，伴随着节日一起来的还有对和谐、美丽、光明和希望的期许。由于无法应对父母之间的矛盾，16岁的亚历克斯做出了一个极端的决定。一天之后，她来到青少年精神治疗应急中心。在那里她遇到了另外三个年轻人：17岁的劳拉，一个…